Il y a 1 jour
Tres bonne experience personnelle
Tres bonne experience personnelle. J'ai achete 2 ventilateurs de plafond. Apres 1 an d'utilisation, rien a signaler. Les produits sont conformes aux attentes. Rien d'exceptionnel, mais rapport qualite/prix satisfaisant. Recemment, un abat jour en verre s'est casse. Cela ne rentre pas dans garantie. Cependant apres quelques echanges, j'ai ete mise en relation avec le SAV. J'ai pu obtenir facilement la piece detachee. Malgre quelques aleas techniques, j'ai ete agreablement surprise du suivi : pas de renvoi d'un service a l'autre, disponibilite, analyse du probleme par des vraies personnes qui parlent francais, et ne suivent pas une trame telephonique qui ne fait que repeter votre question sans y repondre ! Particulierement contente d'avoir pu reparer mon ventilateur rapidement et a prix raisonnable
Leslie