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Ideen und Tipps

Über den LED Beleuchtungsshop LEDKIA

Exklusive Angebote an LED Leuchtmittel

Allgemeine Geschäftsbedingungen

0.ENDZIEL

Die vorhandenen allgemeinen Geschäftsbedingungen regulieren die Anschaffung der angebotenen auf der Webseite www.ledkia.com Produkte, deren Inhaber DIRELEC GROUP, S.L (weiterhin LEDKIA) ist.

Der Erwerb jedes unserer Produkte bringt mit sich die vollständige Akzeptierung und ohne Vorbehalt aller und jeder der allgemeinen Geschäftsbedingungen, die angezeigt werden, ohne Benachteiligung bei Akzeptierung der Sonderbedingungen, die Applikation für den Kauf bestimmter Produkte sein können.

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen können ohne vorherige Benachrichtigung modifiziert werden, daher ist es empfehlenswert, den Inhalt, bevor mit dem Kauf jedes unserer Produkte vorgegangen wird, aufmerksam durchzulesen.

1.INDENTIFIKATION

LEDKIA, in Einhaltung des Gesetzes 34/2002 vom 11 Juli der Informationsgeselschaftsdienstleistungen und des elektronischen Geschäftsverkehrs, informiert Sie über:
• Ihre Gesellschaftsbezeichnung: DIRELEC GROUP, S.L.
• Ihr Handelsname: LEDKIA.
• Ihr CIF: B98611643.
• Ihr Firmensitz: AVDA. DEL CARME, Nº2 - 46715 ALQUERIA DE LA COMTESSA - VALENCIA (SPANIEN).
• Es ist in dem Handelsregister von VALENCIA BAND 9754, BUCH 7036, BLATTSEITE 121, ABTEILUNG 8, BLATT V-158159, EINSCHREIBUNG 1ª registriert.

2. KOMMUNIKATIONEN

Um mit uns zu kommunizieren, stellen wir verschiedene Kommunikationsmittel zur Verfügung, die wir anschließend detaillieren:
• Rufnummer: +49 30 308 081 66 (von Montag bis Freitag 8:00h bis 19:00h)
• Eine Nachricht an Kundenbetreuung- “Kontaktieren Sie uns” versenden, die sich in “Kundenbetreuung” der vorhandenen Webseite befindet.
Alle Benachrichtigungen und Kommunikationen zwischen den Benutzern und LEDKIA werden als wirksam in allen Sinnen berücksichtigt, wenn sie durch jedes zuvor angegebene Kommunikationsmittel realisiert werden.

3. PRODUKTE

Die angebotenen Produkte, zusammen mit den Hauptcharakteristiken der Gleichen und ihrem Preis erscheinen auf dem Bildschirm.
LEDKIA behält jederzeit das Recht auf die Entscheidung der angebotenen den Kunden Produkte und/ oder Servicedienstleistungen. Dadurch könnte LEDKIA jederzeit neue Produkte und/ oder Services hinzufügen. Zudem behält LEDKIA das Recht jedes der angebotenen Produkte jederzeit und ohne Vormeldung, aus dem Sortiment rauszunehmen oder nicht mehr anzubieten.

Alle die, ohne die Beeinträchtigung, dass der Erwerb irgendeines der Produkte, nur durch die Anmeldung oder Registrierung des Benutzers realisiert werden kann, verleihend dem Interessenten einen Benutzername und ein Passwort seitens LEDKIA, die persönlich indentifiziert und aktiviert werden, um Zugriff auf die Produkte zu erhalten.
Einmal auf www.ledkia.com und um auf den Kauf der unterschiedlichen Produkte zuzugreifen, muss der Benutzer die angezeigten Anweisungen während des Kaufvorgangs verfolgen, angenommen, dass alle allgemeinen und Sonder- Geschäftsbedingungen, die auf www.ledkia.com festgelegt sind, gelesen und akzeptiert werden.

HINWEISE

Die präsentierten Angebote von LEDKIA sind innerhalb eines Bestandlimits verfügbar. LEDKIA behält das Recht das Produktsortiment im Verhältnis zu den Änderungen, die durch seine Lieferanten durchgesetzt werden können, zu modifizieren.

4.VERFÜGBARKEIT UND ERSATZ

PRODUKTE

LEDKIA erstribt, die Verfügbarkeit aller unseren auf www.ledkia.com veröffentlichen Produkte zu garantieren. Gleichwohl wird der Kunde im Fall der Unverfügbarkeit oder Ausverkauf jedes unserer angeforderten Produkte innerhalb von 24 Std. ab dem Zeitpunkt der aufgegebenen Bestellung informiert. Im Fall von Lagerbestandmangel des Produktes zum Zeipunkt der aufgegebenen Bestellung, wird der Benutzer die Möglichkeit haben, dieses Produkt zu RESERVIEREN, damit es beim Eintreffen, schnellstmöglich zugestellt werden kann.

Wenn das Produkt nicht verfügbar ist und der Verbraucher darüber informiert ist, kann LEDKIA ein Produkt mit ähnlichen Charakteristiken ohne Preiserhöhung anliefern, in dessen Fall es der Verbraucher akzeptieren oder ablehnen kann, indem er sein Recht auf Rücktritt und Auflösung des Kaufvetrages ausübt.

Im Falle der Unverfügbarkeit der Gesamtkeit oder des Anteils der Bestellung und Ablehnung des Angebots von Ersatzprodukten seitens des Kunden, wird die Rückerstattung der zuvor geleisteten Zahlung innerhalb von 15 Tagen durchgeführt.

Wenn sich LEDKIA zu der Rückerstattung des gezahlten Betrags ungerechtfertigterweise verspätet, kann der Verbraucher das Doppelte des belasteten Betrags zurückfordern.

5. KAUFPROZESS UND/ ODER VERTRAGSBINDUNG

Um irgendeinen Kauf auf www.ledkia.com realisieren zu können, muss der Kunde 18 Jahre vollendet haben.
Ausserdem wird die Registrierung des Kunden auf www.ledkia.com durch das Datenaufnahmeformular notwendig, indem die benötigte von LEDKIA für den Kaufvertrag Information übermittelt wird. Das müssen die Daten sein, die in jedem Fall wahrhaftig, korrekt und vollständig bezüglich seiner Identität sind und die der Kunde durch die Akzeptierung von LEDKIA Datenschutzerklährung ausdrücklich zustimmen wird.

Zudem ist es für den Kunde empfehlenswert, eine Kopie aus dem dauerhaften Support der Verkaufskonditionen beim Aufgeben der Bestellung auszudrucken und /oder einzuspeichern, ebenso wie den Nachweis über die zugeschickte von LEDKIA per Email Bestätigung

RECHNUNGSSTELLUNG

Zusammen mit Ihrer Bestellung, erhalten Sie die dementsprechende Rechnung.

Hierzu stimmt der Kunde zu, dass die obengenannte Rechnung in elektronischem Format zugesendet wird.Der Kunde wird die Rechnung im BESTELLVERLAUF erhalten, der er in seinem Benutzerkonto finden wird.

6. LIEFERUNG

PRODUKTE

Die Bestellung wird an die angegebene durch den Kunde während des Kaufvorgangs Lieferadresse, je nach der ausgewählten Versandart, angeliefert.

Der Lieferungsraum umfasst die folgenden Zonen: Deutschland, Österreich und die Schweiz.


FORMEN UND ZEITRAHMEN DER LIEFERUNG

1. Die Bestellungen werden an die angegebene auf der Bestellung Person und Anschrift ausgeliefert:

Die Bestellungen werden an Kunden über die Transportunternehmen UPS, SEUR, DPD. Die Bestellung wird als ausgeliefert zu diesem Zeipunkt berücksichtigt, indem das Transportunternehmen das Paket dem Kunde ausgeliefert hat und dies den Nachweis über die erhaltene Ware unterzeichnet . Dem Kunde gelingt den Status der Ware beim Erhalt zu kontrollieren und alle Unstimmigkeiten mit dem Lieferschein anzuzeigen.

Lieferungszeitrahmen sind 2-4 Tage.

Die Bestellungen werden dem Kunde innerhalb eines Zeitraumes von 24 bis 96 Stunden ausgeliefert, ab der Bestätigung des Verkaufs oder der Bestellung ( Im Falle der Zahlung per Nachname), immer wenn der Kunde die Bestellung vor 17.00 Uhr abgeschlossen hat. Um express ausliefern zu können, muss der Kunde die Bestellung vor 13.00 Uhr abschliessen. An Wochenenden und Feiertagen werden weder Versande, noch Lieferungen von Bestellungen ausgeführt.

7.PREISE, KOSTEN UND STEUERN

Die Preise der Produkte, die auf www.ledkia.com aufgenommen sind, sind in Euro geäußert, ausser wenn das Gegenteil geäußert wird und werden während der Gültigkeitszeit der Gleichen und unabhängig von dem Auslieferungsfahrtziel der Bestellung, garantiert, ausgenommen von Druckfehlern.

PRODUKTE

Die Endpreise aller Produkte ( und in dem Fall die Endpreise pro Maßeinheit, wenn es obligatorisch ist), zusammen mit ihren Charakteristiken, Angeboten, Preisnachlässen und etc.werden auf jeden der Artikel reflektiert, die auf dem Katalog von www.ledkia.com erscheinen.  Die Produkte enthalten MwSt. inklusiv.

· Der Mehrwertsteuerprozentsatz ist 21%, ausgenommen diese Unternehmen, die auf dem Register der innergemeinschaftlichen Operationen angemeldet sind.

· Versandkosten: Die Versandkosten werden in Privatfällen auf die Rechnung von dem Endkunde laufen. Bei PROFIKUNDEN und Bestellwerten ab 50 Euro ( ohne MwSt.)werden die Versandkosten ( Normalversand, kein Expressversand oder sonstige) auf die Rechnung von LEDKIA laufen.

·  Weitere Zusatzkosten: In Fällen, in denen die Zahlung der Produkte per Nachname durchgeführt wird, wird der Kunde die dementsprechenden Kommissionsgebühren übernehmen. In Fällen, in denen die Zahlung durch PayPal durchgeführt wird, wird der Kunde die Gebühr übernehmen, die diese Plattform als Bearbeitungsgebühr bestimmt hat. Rückgabekosten: abhängig von dem Rückgabetyp, Versandkosten oder Abholung, können 15.67 Euro ( inkl. MwSt.) je Paket, je 10 kg sein. Wenn das Storno einer Bestellung vor dem Versand  gemeldet wird, wird der Kunde von jeglichen Kosten freigestellt.  

 

Die Preise der Produkte können jederzeit varieren. In diesem Fall wird der umgesetzte Preis an dem Datum der aufgegebenen Bestellung gültig. Auf beliebige Art wird der Kunde über den Endpreis während des elektronischen Kaufvorgangs informiert, bevor seine Akzeptierung formalisiert wird. 

8. ZAHLUNGSARTEN

Wir stellen Ihnen die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

a) Per Kredit-, oder Debitkarte

Sie können die Zahlung auf eine unmittelbare Weise durch den sicheren Zahlungsweg SSL von unserer Bank realisieren. Wenn die Bestellung storniert oder eine Rückgabe realisiert wird, wird  der Betrag über die gleiche Kreditkarte zurückerstattet. Die persönlichen, sowie die Bankdaten werden durch alle Sicherheitsmaßnahmen geschützt, die durch das Bio-Datenschutzgesetz  15/1999 und seine Entwicklungsreglementierung  mit voller Vertraulichkeit angeordnet sind.

LEDKIA akzeptiert Zahlungen mit VISA, Verified by VISA, MasterCard und MasterCard SecureCode. Um die Bestellung aufgeben zu können, muss der Kunde die Daten seiner Kreditkarte vermitteln, die direkt in dem Laufgang 4B während des Kaufvorgangs eingespeichert werden. LEDKIA speichert keine Information bezüglich Kreditkarten ein. Aus Organisationsinterngründen, wird die Einzugsbearbeitung über Santander Bank  durchgeführt, ohne dass es irgendwelche Tragweite dem Kunde entsteht.  

b)Per Banküberweisung

Mittels Barzahlung oder Banküberweisung zugunsten des DIRELEC GROUP,S.L.auf das angezeigte in der Bestätigungsmail Bankkonto, mit der Notwendigkeit, den Kundenname und Bestellnummer zum Zeitpunkt der Durchführung der Überweisung, anzugeben.

Die Bestellungen mit dieser Zahlungsart, die nach der Bestätigung der Bestellung innerhalb von 7 Tagen nicht beglichen werden, werden automatisch gelöscht.

c) Per Nachname

Der Kunde erledigt die Zahlung in Bar zum Zeitpunkt der Warenlieferung an dem vorbezeichneten von diesem Ort, während der Ausführung der Bestellung.

LEDKIA behält die Domain und bewahrt das volle Eigentum des Artikels bis zur vollständigen Zahlung seitens des Kunden, inklusiv die möglichen Fehler des Verkäufers oder Transportunternehmers. Das Kauflimit mit Zahlung per Nachname beträgt 1000€ (inkl. MwSt.) pro Bestellung pro Tag. Diese Modalität schließt Zusatzkosten von 3% über die Gesamtheit der Bestellung mit einem Minimalbetrag von 2.95€  für die Bearbeitung seitens des Transportunternehmens mitein. 

d) PayPal

Durch PayPal wird die Zahlung der Bestellung genehmigt, aber es wird kein Geld abgehoben bis Pay Pal die Richtigkeit nicht nachprüft. Daher ist es unbedingt notwendig, mit Pay Pal Konto zu rechnen.

Diese Dienstleistung enthält einen Preiszuschlag von 2,7% + 0.35€ über den Gesamtbetrag Ihres Kaufs in der Preisaufgliederung.

9.RÜCKGABEPOLITIK UND RÜCKTRITT

Laut der Regelung, hat der Benutzer und Verbraucher das Recht, von dem Vertrag ohne Angaben von Gründen und irgendwelche Kostenübernahme, bis maximal 14 Tage zurückzutreten, außer den Vorgesehenen auf dem Paragraf  107.2 y 108 vom RD1/2007, vom 16 November, die durch den bezogenen aufs Allgemeine Verbraucher-, und Benutzerschutzgesetz Text, genehmigt sind.

PRODUKTE

Der Kunde wird über einen Zeitraum von 15 Tagen verfügen, ab dem Tag des Erhalts des Guts  oder des beauftragten Produktes, um LEDKIA  über seinen Wunsch auf Rücktritt vom Kaufvertrag zu informieren.

Der Rücktritt beinhält, dass LEDKIA mit der Rückerstattung des schon gezahlten vom Kunden Betrages, innerhalb von 14 Tagen vorgeht, nachfolgend die Methode, die vom Kunden für die Rückerstattung ausgewählt worden ist.

Während dieses Zeitraums, wird der Verbraucher über seine Entscheidung auf Rücktritt vom Kaufvertrag den Unternehmer informieren, indem er das Formular, welches sich am Ende dieser Datei befindet, ausfüllt und dieses an die Email Adresse von LEDKIA zusendet.

LEDKIA wird den Verbraucher über den Eingang des genannten Rücktritts durch eine Empfangsbestätigung in dem Dauersupport informieren.

Um mit der Rückgabe eines Produktes fortzusetzen, ist es unbedingt notwendig, dass es sich dieses originalverpackt mit dem ganzen Zubehör und ohne benutzt worden zu sein,in einem perfekten Zustand, befindet.

Einmal der Antrag bei uns eingegangen, setzen wir uns mit dem Kunden in Verbindung, um auf die Details einer Rückgabe hinzuweisen.

Der Kunde wird die Rückgabekosten der Güter tragen.

HINWEISE

Es wird kein Produkt ausgetauscht, noch gutgeschrieben,welches durch den Kunde, Bruch, Missbrauch manipuliert  worden ist, in so einem Fall geht den ganzen Garantieanspruch verloren. Im Falle eines defekten Produktes, werden die Versandkosten von LEDKIA übernommen. In den anderen obengenannten Fällen werden diese auf den Kunde übertragen, die abhängig von dem Rückgabetyp 15.67 Euro ( inkl. Mwst.) je Paket, je 10 kg sein können. Wenn das Storno der Bestellung vor dem Versand der Bestellung gemeldet worden ist, wird der Kunde von jeglichen Kosten freigestellt. Im Falle des Ersatzes eines Produktes, kann dieses nicht unbedingt das Gleiche wie das Vorige sein, trotz einer verbesserten in jedem Fall Version oder Modell, zutreffendenfalls, wenn sich die Led Produkte in einer besseren Leistungsentwicklung befinden. Im Fall eines guten Zustandes des Produktes, aber eines schlechten Zustandes der Verpackung ( Paket, Plastikfolie oder Verpackung), in der sich das Produkt vorfindet, wird die Rückgabe nicht zugelassen; das Gleiche wird im Gegenteil vorfallen. Sowohl die Abholung des Produktes, als auch seine dementsprechende Rückgabe werden über unseren LEDKIA Versandservice bearbeitet

10.GARANTIE

Die erworbenen über www.ledkia.com Produkte genießen einen Garantiezeitraum von 5 Jahre ab dem Zeitpunkt ihres Erwerbs, der die möglichen Fabrikationsmängel des Produktes, sowie jede produzierte während des genannten Zeitraums Panne bedeckt.

Der Käufer hat eine Garantie von 5 Jahren, die in Rechtskraft eintreten wird, mit Berücksichtigung des Kaufdatums, welches auf der Rechnung bezeichnet ist. Unter Antrag kann eine Verlängerung der Garantie erstellt werden und eine personalisierte Projektgarantie, nach Bewertung der Umsetzungsbedingungen, angeboten werden. LEDKIA wird für die Schäden nicht verantwortlich, die durch unprofessionelle Installation, Produktmodifizierung oder Produktmanipulation durch den Kunde oder weitere Person, die durch den Hersteller nicht berechtigt worden sind, ungeeignete Benutzung, Manipulation und /oder Stromausfall, verursacht worden sind und die scheinbare Zeichen eines ungeeigneten Umgangs haben. Das Produkt zum Reparieren oder Ersetzen muss immer dem Versendeten von LEDKIA entsprechen, indem es das Warenrückgabeformular ( unter “meine Retouren” zum Herunterladen und Ausdrucken) immer hinzugefügt wird. Im Falle der Reparatur eines Produktes, kann der Kunde diesen Reparaturablauf unmittelbar bearbeiten, indem er den Versand realisiert. Daher muss er sich mit LEDKIA in Verbindung setzen und die notwendigen Anleitungen sowie eine RMA-Berechtigung beauftragen. Wichtig ist es, dass die Rückgaben zu dem technischen Support perfekt verpackt und geschützt ankommen, ohne Aufkleber oder Etiketten auf der Verpackung und auf dem Originalschutz. Wenn das Produkt mit Schäden in die LEDKIA- Einrichtungen aufgrund mangelhafter Verpackung oder Schutz eintritt, kann die Reparatur von der Garantie nicht bedeckt werden. Im Falle der Nichtverfügbarkeit der Originalverpackung , muss der Kunde eine beständige Schachtel mit ausreichender Grösse( Luftblasepapier,Papierbeutel oder Schaumstoff und etc.)verwenden, mit dem Ziel jegliche Bewegung des Produktes innerhalb der Verpackung zu verhindern. Der Kunde muss die RMA- Nummer auf dem Versandetikett bezeichnen, die durch LEDKIA bei der Bearbeitung der Rückgabe erstellt worden ist.

Ausgeschlossen von der Garantie werden die aufgebrauchten Produkte, die Mängel, die durch unrechtmäßige Benutzung oder Manipulation verursacht worden sind, die Anschlüsse an verschiedenartige als angezeigt Stromnetze, unkorrekte Installationen oder die hervorgegangenen aus äusserlichen Ursachen Mängel.
Bei den Produkten mit dauerhaftem Wesen, wird der Verbraucher das Recht auf einen passenden technischen Service und auf den Vorrat der Ersatzteile innerhalb eines Zeitraumes von míndestens 5 Jahre haben, ab dem Datum, seitdem das Produkt nicht mehr hergestellt wird ohne dass der Preis der Ersatzteile bei Verwendung in den Reparaturen erhöht wird.
Um die Schritte, die verfolgt werden müssen, zu erfahren, bevor Probleme oder Ausfälle bei einem Produkt auftauchen, können Sie die folgenden Abteilungen kontaktieren:
• Der Kundendienst von LEDKIA unter der Rufnummer: ++49 030 308 081 66 (Montags bis Freitags ab 8.00 bis 19.00 Uhr)
Um Probleme mit der Installation oder Bedienung des gekauften Produktes zu vermeiden, stellen Sie sich sicher, dass Sie die enthaltenen auf den Benutzeranleitungen Installations-, sowie die Funktionsanweisungen nachgefolgt haben.
Wenn trotz alledem das erworbene Produkt nicht korrekt funktioniert, müssen Sie umgehend den Kundendienst und technischen Support des Herstellers oder in Ihrem Fall des Vertreters oder Vertriebspartners kontaktieren.
Üblicherweise werden die technischen Dienste die folgenden Daten von Ihnen anfordern:
• Rechnungsnummer
• Identifikation des konkreten Modells
• Seriennummer


HINWEISE

Die Garantie bedeckt nicht die Schäden, die durch äusserliche Faktoren wie Anstieg oder Abstieg der Spannung, anormale Benutzung des Produktes, Feuer, Wasser, Donnerwetter, Unfallstürze oder unkorrekte durch Privatpersonen oder Unternehmen Benutzung verursacht worden sind und die von LEDKIA nicht berechtigt sind. Ebenso bedeckt die Garantie nicht den stundenlangen Verbrauch oder die unrechtmäßige Stundennutzung, oder Ausfälle, die durch unkorrekte Manipulation oder Einlagerung des Produktes, davor oder während der Benutzung verursacht worden sind. Ausgeschlossen von Garantiebedeckung bleiben die Reklamationen über den natürlichen Verlust von Leuchtkraft oder Degradierung der Gleichen. LEDKIA behält sich das Recht vor, jedes zurückgesendete Produkt durch selbstständige Spezialisten zu untersuchen. Kein Garantiefall ist es, wenn unsere Fachleute beweisen, dass der Bruch durch den Kunde verursacht worden ist, oder dass der Kunde einen Bruch erzwungen hat, um die Garantie in Gebrauch setzen zu können und somit eine Rückerstattung zu bekommen. In dem angegebenen Fall, werden die Kosten des Gutachtens zu Lasten des Kunden laufen. LEDKIA ist nicht verpflichtet den Benutzer oder Dritte wegen Konsequenzen aus der Benutzung des Produktes, Verluste oder Gewinnverluste zu entschädigen.
SONDERKONDITIONEN: Der Garantiezeitraum basiert sich auf eine Funktion von 4000 Std/ Jahr als Maximum bei einer Umgebungstemperatur von 25ºC und 10mm Umfangsraum des Gehäuses der LED Produkte. Diese Garantie bedeckt nur die Produkte , die anweisungsmässig verwendet worden sind, indem die Benutzung als“ normale Nutzung” begriffen worden ist und sich auf die folgende Weise definiert:
- Die Funktionsbedingungen sind in Übereinstimmung mit der reflektierten Information in den Produkten und ihrer Verpackung.
- Die Umgebungstemperatur darf nie 80% RH überschreiten, die Kategorie des IP des Produktes in dem Fall darf auch nicht überschritten werden.
- Die Produkte müssen in einer offenen Lichtquelle funktionieren, mit mindestens 10mm Umfangsraum des Gehäuses der Produkte.
- Die elektrische Installation bei der das Produkt funktioniert, darf nicht von Spannungsschwankungen, innerhalb eines Abstandes, der 230v+/-10% überschreitet, überlastet werden.

11.VERANTWORTUNG UND VERANTWORTUNGSENTLASTUNG

Der Verbraucher und Benutzer hat das Recht auf die Reparatur des Produktes, sowie auf den Ersatz, Preisermäßigung oder Kaufvertragsauflösung laut der Verordnung auf dem Kapitel II Überschrift IV, Buch II des allgemeinen Verbraucher-, und Benutzerschutzgesetzes.
Wenn das Produkt mit dem Kaufvertrag nicht übereinstimmt, kann der Verbraucher zwischen Reparatur und Ersatz des Produktes wählen, indem beides für den Verbraucher kostenlos wäre, und die letzendlich innerhalb eines angemessenen Zeitraumes , abhängig von der Art der Produkte und dem Zweck, für den die benutzt werden sollen, angebracht werden.
Wenn nach Reparatur und Anlieferung des Produktes, stimmt dieses mit dem Kaufvertrag immer noch nicht überein, kann der Verbraucher den Ersatz, Preisermäßigung oder Kaufvertragsauflösung anfordern.

WEITERE INFORMATION

LEDKIA kann die Produkte, die nicht unter dem Kaufvertrag stehen, jederzeit und ohne die Notwendigkeit von Vormeldung ablehnen, rausnehmen oder teilweise sowie ganz stornieren. Die vorige Aussage wird auf diejenigen Produkte, die für angemeldete Benutzer reserviert sind oder die Objekt von Vorkaufvertrag sind und über ihre Sonderkonditionen regiert werden, nicht beeinflussen.

12.KUNDENBETREUUNG UND REKLAMATIONEN

Um irgendwelche Reklamation oder Beschwerde gegen LEDKIA einzulegen, soll sich der Kunde an die Abteilung “Kundenbetreuung” per Email Adresse wenden, indem eine Nachricht an die Kundenbetreuung-Kontaktieren Sie uns über die Webseite versendet wird.

Gemäß der Online-Beschlussfassung von Rechtsstreitigkeiten hinsichtlich des Verbrauchs der EU und gemäß dem Paragraf 14.1 der (EU) Verordnung 524/2013, informieren wir Sie, dass die EU-Kommission eine Online-Auflösungsplattform bei Streitigkeiten allen Verbrauchern erleichert , die unter dem folgenden Link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ zur Verfügung steht.

13. GELTENDE RECHTSVORSCHRIFT

Die Seiten werden  zu ihrer Wahl  bezwungen,ihre  Konflikte aufzulösen, sowie zu ausdrücklichem Rücktritt von jedem weiteren Vorrecht  der Gerichte und Justizbehörden aus der Herkunft des Kunden. Die verwendete Sprache ist Spanisch.

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