GU10 LED Lampen
E27 LED Lampen
GU5.3 LED Lampen
E14 LED Lampen
G53 AR111 LED Lampen
R7S LED Lampen
G9 LED Lampen
G4 LED Lampen
G24 LED Lampen
E40 LED Lampen
Hang-lampen
Tafellampen
Staande Lampen
Plafondlampen
Design Plafondlampen
Wandlampen
Solar LED-Verlichting
LED Plafondventilatoren
Aanpasbare Lampen
Koop nu en betaal later
We bieden je flexibele betalingsopties via de volgende methoden:
Klarna: Winkel nu en bepaal zelf hoe je met Klarna betaalt.
Je vindt hier verschillende betaalmethoden zodat je de betaalmethode kunt kiezen die het beste bij je past.
Je kunt deze betalingsmethoden selecteren tijdens het verwerken van je bestelling.
Bij LEDKIA kunt u profiteren van kortingen tot €300 (incl. BTW), met onze verschillende promoties en exclusieve aanbiedingen:
Profiteer van GRATIS VERZENDING* op bestellingen van meer dan:
Als gevolg van mobiliteitsbeperkingen in sommige gebieden, melden onze vervoerders dat er mogelijk vertragingen van de levering kunnen ontstaan.
*24 uur Express Delivery is niet van toepassing op deze actie. De gratis verzending is van toepassing op één bestelling, zodra deze is voltooid. Deze promotie is geldig in Nederland en België en niet toepasbaar in combinatie met andere aanbiedingen.
Als u een Professional klantaccount heeft kunt u genieten van gratis retourzendingen (geldt niet voor Particuliere klanten en klanten met Zakelijk tarief).
De huidige Algemene Voorwaarden reguleren de aankoop van producten die worden aangeboden op de website www.ledkia.com, met als eigenaar PRISMICA, S.L. (vanaf hier LEDKIA).
De aankoop van één of meer van deze producten leidt tot de volledige aanvaarding van elk van de vermelde Algemene Voorwaarden, zonder dat dit gevolgen heeft voor de aanvaarding van de Bijzondere Voorwaarden die van toepassing kunnen zijn bij de ontvangst van specifieke producten.
Deze Algemene Voorwaarden kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd; daarom is het raadzaam deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig te lezen voordat u de diensten/producten van onze website wenst te gebruiken/kopen.
LEDKIA informeert, met naleving van Wet 34/2002 op 11 juli van de Information Society Services en Electronic Commerce, het volgende:
We bieden de volgende contact mogelijkheden (details zijn te vinden in het gedeelte 'klantenservice' op de website):
De communicatie en berichten tussen de klant en LEDKIA worden als efficiënt beschouwd wanneer er gebruikt wordt gemaakt van de bovenstaande contactmogelijkheden.
De aangeboden producten, samen met hun belangrijkste kenmerken en prijs, verschijnen op de website. LEDKIA behoudt zich het recht voor om op elk moment te beslissen over welke producten en/of diensten aan klanten worden aangeboden. Op deze manier kan LEDKIA op elk gewenst moment nieuwe producten en/of diensten toevoegen aan de website. Tevens behoudt LEDKIA zich het recht voor om de aangeboden producten en/of diensten zonder voorafgaande kennisgeving te verwijderen.
Wij streven ernaar om ervoor te zorgen dat de informatie op onze website met betrekking tot al onze producten correct en betrouwbaar is. Desalniettemin kan de informatie op de verpakking met betrekking tot materialen en/of onderdelen soms aanvullende of andere informatie bevatten dan die welke beschikbaar is op onze website. Bovendien kan de visuele perceptie van de klant van maten, kleuren, texturen, enz. van onze producten worden beïnvloed door factoren zoals omgevingslicht, schermkalibratie, kijkhoek of het apparaat van elke gebruiker. Om deze redenen moet de klant, naast de informatie die beschikbaar is op de website, ook rekening houden met alle aanvullende informatie die beschikbaar is op het etiket, de technische fiches, de waarschuwingen en de instructies die het product vergezellen. Daarnaast is er een afdeling klantenservice waar u alle informatie kunt raadplegen die u nodig heeft. Houd er rekening mee dat retourzendingen die worden gedaan om redenen die geen verband houden met de werking van het product, voor rekening van de klant zijn.
De aankoop van de producten is alleen mogelijk met een registratie als gebruiker op onze website. De klant dient deze registratie te voltooien. De gebruikersnaam en het wachtwoord kunnen dan worden gebruikt om de klant te identificeren en toegang te verlenen tot onze website, diensten en producten. Om producten te kunnen kopen na het inloggen op www.ledkia.com, zal de gebruiker alle instructies van het aankoopproces moeten volgen, waaronder het lezen en bevestigen van de algemene voorwaarden van www.ledkia.com.
Aanbiedingen op www.ledkia.com zijn alleen geldig binnen de aangegeven tijdsperioden en zolang de voorraad strekt. LEDKIA behoudt zich het recht voor om het productaanbod te wijzigen, afhankelijk van de productbeschikbaarheid.
Omdat de producten van LEDKIA in grote hoeveelheden verkocht kunnen worden, kan het zijn dat, als een specifiek artikel op verschillende data wordt besteld er zich variaties kunnen voordoen in het ontwerp of de kleurtemperaturen als gevolg van kleine wijzigingen die tijdens het productieproces zijn aangebracht. Klanten dienen te begrijpen dat als de voorraad uitverkocht is, of als het product op verschillende datums wordt besteld, het voor kan komen dat de producten op voorraad enigszins kunnen verschillen m.b.t. het ontwerp en de kleur van de eerder geleverde producten.
Daarnaast kan het zijn dat onze producten bij sommige radio’s interferentie kunnen veroorzaken. Klanten dienen zich ervan bewust te zijn dat de radio mogelijk verplaatst moet worden om correct te blijven functioneren.
LEDKIA streeft ernaar de beschikbaarheid van alle producten die via www.ledkia.com. worden getoond te garanderen. Indien een aangevraagd product echter niet beschikbaar is of niet op voorraad is, wordt de klant hiervan binnen 24/48 uur na het plaatsen van de bestelling op de hoogte gebracht. In het geval dat het product niet op voorraad is op het moment dat de bestelling wordt geplaatst krijgt de gebruiker de mogelijkheid om het product te RESERVEREN, zodat het geleverd kan worden zodra het product weer beschikbaar is.
Als het product niet beschikbaar is en de klant daarover is geïnformeerd, kan LEDKIA een alternatief en/of gelijkwaardig product leveren zonder de prijs te verhogen. In dit geval kan de klant het aanbod accepteren of weigeren, waarbij in het geval van weigering de klant zich beroept op het herroepingsrecht.
In geval van gehele of gedeeltelijke onbeschikbaarheid van de bestelling en weigering van vervangende producten door de klant, zal de terugbetaling van de reeds betaalde producten binnen 15 dagen worden uitgevoerd. Indien LEDKIA ten onrechte vertraging ondervindt bij de terugzending van de betaalde bedragen, kan de consument het dubbele van het verschuldigde bedrag vorderen, onverminderd het recht op vergoeding van de schade die de consument boven dit bedrag lijdt.
Om een aankoop te doen op www.ledkia.com, dient de gebruiker meerderjarig te zijn. Daarnaast is het essentieel dat de gebruiker zich eerst op www.ledkia.com als klant registreert. De vereiste gegevens die door LEDKIA worden gevraagd zijn nodig voor het kopen van onze producten: gegevens die waarheidsgetrouw, nauwkeurig en volledig zijn met betrekking tot de klant zijn identiteit. Ook moet de klant het privacybeleid van LEDKIA accepteren.
Het wordt aanbevolen dat de klant bij het plaatsen van de bestelling een kopie van de verkoopvoorwaarden afdrukt en/of bewaart. Hetzelfde geldt voor de bestellingsbevestiging die door LEDKIA per e-mail wordt gestuurd.
Bij elke bestelling ontvangt u, 5 tot 7 werkdagen na levering van uw bestelling, uw factuur op uw account. Om uw factuur te vinden logt u in op uw account en klikt u op “Bestelgeschiedenis”. Hier vindt u uw facturen in PDF bestand; de facturen kunt u downloaden en/of printen. De klant dient zich ervan bewust te zijn dat de factuur alleen in elektronisch formaat zal worden weergegeven.
De bestelling wordt afgeleverd, afhankelijk van de geselecteerde verzendmethode, op het adres dat door de klant tijdens de registratie is opgegeven.
Leveringen zijn beschikbaar op de volgende plaatsen: Nederland/België/Duitsland.
Bestellingen worden afgeleverd bij de persoon en het adres zoals vermeld op de bestelling. Bestellingen worden geleverd door de koeriersdiensten DPD en UPS. Ze worden als 'geleverd' beschouwd wanneer de koerier het pakket aan de klant bezorgt en de pakbon ondertekend is. Het is aan de klant om bij aflevering direct de staat waarin de goederen verkeren te controleren. Als een pakket/product met breuk en/of beschadigingen wordt geleverd, wordt het sterk aanbevolen om het pakket te weigeren en dus niet in ontvangst te nemen. Wilt u het toch aannemen, schrijf dan opmerkingen en/of aantekeningen over de staat van het pakket/product op de afleverbon van de koerier.
Voor meer informatie over de levering van bestellingen, zie de rubriek Verzendmethoden.
Als gevolg van mobiliteitsbeperkingen in sommige gebieden, melden onze vervoerders dat er mogelijk vertragingen van de levering kunnen ontstaan.
De productprijzen die op www.ledkia.com worden vermeld, zijn uitgedrukt in euro´s, tenzij anders vermeld, en zijn gegarandeerd gedurende een bepaalde tijd (met uitzondering van drukfouten), onafhankelijk van de bestemming van de bestelling.
De prijzen van alle producten (en indien van toepassing, de prijs per maateenheid), samen met de kenmerken, aanbiedingen, kortingen, etc., zullen worden weergegeven bij elk van de artikelen die verschijnen op de website www.ledkia.com.
Productprijzen kunnen op elk moment variëren. In dat geval wordt de prijs gehanteerd die geldt op de datum waarop de bestelling is geplaatst. De definitieve kosten worden aan de klant gecommuniceerd via het elektronische betalingsproces, voordat de bestelling wordt geaccepteerd.
LEDKIA biedt de volgende betalingsmogelijkheden aan:
U kunt direct betalen via beveiligde SSL-Gateway´s van de banken. Alle persoonlijke en bankgerelateerde gegevens worden met volledige vertrouwelijkheid beschermd door veiligheidsmaatregelen die zijn vastgelegd in de Wet (EU) 2016/679 (General Data Protection Regulation). LEDKIA accepteert betalingen via VISA, Verified by VISA, American Express, Mastercard en Mastercard Securecode. Wanneer de bestelling is geplaatst verstrekt de klant haar betaalgegevens, die tijdens het betalingsproces direct in de Stripe-gateway worden opgeslagen. LEDKIA slaat zelf geen Credit Card informatie op. Het betalingsbeheer wordt uitgevoerd door Banco Santander S.A., zonder dat dit gevolgen heeft voor de klant. In het geval van een terugbetaling (annulering/garantie) wordt het verschuldigde bedrag teruggestort op dezelfde kaart die is gebruikt om te betalen.
Deze betalingsmethode bestaat uit een overboeking van het verschuldigde bedrag ten gunste van de bankrekening van PRISMICA S.L. Gedurende het bestelproces krijgt u de gegevens van de te gebruiken bankrekening toegezonden. Het is zeer belangrijk dat U bij uw overboeking zowel uw naam als het bestellings-referentie nummer vermeldt (ABCDEFGHI).
Bestellingen die op deze manier worden geplaatst en waarvan de betaling niet binnen 7 dagen na de orderbevestiging is ontvangen, worden automatisch geannuleerd.
Klanten kunnen aankopen doen via het PayPal-betalingssysteem.
De klant voldoet de betaling via de online beveiligde betaalomgeving van haar bank. Deze betaalmethode is alleen mogelijk als uw bank iDeal betalingen ondersteunt.
De automatische incasso is bedoeld om de bankrekening van de klant te debiteren, met de bijzonderheid dat de incasso-operatie wordt geïnitieerd door Prismica SL als begunstigde. Hiervoor is de uitdrukkelijke toestemming van de klant nodig door middel van het SEPA-document.
Betaal in 3 rentevrije termijnen: Koop vandaag en verdeel uw aankopen in 3 gelijke rentevrije termijnen. Zonder rente of kosten. U hoeft alleen maar uw kaartgegevens in te voeren en de betalingen worden elke 30 dagen automatisch verricht.
Betaal nu: Betaal uw aankoop direct, met uw creditcard of via uw bankrekening.
Betaal na levering: Koop nu en betaal alleen voor de producten die u besluit te houden. Met deze optie krijgt u de artikelen die u wilt nu en betaalt u ze tot 14 dagen na verzending. Geen betalingen vooraf en geen rente. Geen rente of kosten.
Klarna's kopersbeschermingsbeleid is een garantie voor veiligheid. State of the art veiligheidsmaatregelen beschermen uw informatie om aankopen door onbevoegden te voorkomen.
Meer informatie: https://www.ledkia.com/nl/content/534-shop-nu-klarna
Amazon Pay is de online betaaldienst voor Amazon klanten. U kunt uw aankopen in onze online winkel doen en snel en veilig betalen met een van de betaalmethoden die u in uw Amazon account hebt geregistreerd. Bovendien kunt u de aankopen die u hebt gedaan, gemakkelijk vanuit uw account bekijken en controleren.
Als u een professionele klant bent kunt u kiezen uit de volgende betaalmogelijkheden op basis van krediet.
Wijze van betaling afhankelijk van het toegekende risicokapitaal.
De klant beschikt over een termijn van 30 Kalenderdagen vanaf de datum van ontvangst van de goederen,of het bestelde producten, om LEDKIA op de hoogte te stellen van zijn wens om zich terug te trekken uit de koopovereenkomst, behalve voor producten binnen de categorie "Kerstverlichting" (https://www.ledkia.com/nl/164-kopen-kerstverlichting) die gekocht zijn tussen 20/11/2023 en 05/01/2024 waar de termijn 14 kalenderdagen vanaf de dag van ontvangst zal zijn.
Deze herroeping betekent dat LEDKIA overgaat tot terugbetaling van het door de klant betaalde bedrag (binnen een termijn van maximaal 14 dagen na retour ontvangst van de goederen) gebruikmakend van de zelfde procedure die door de klant is gekozen voor de betaling van de originele bestelling.
De consument zal de ondernemer binnen deze termijn op de hoogte brengen van zijn beslissing, om de overeenkomst te herroepen door het formulier op het einde van dit document in te vullen en te sturen naar het e-mailadres van LEDKIA. LEDKIA zal de consument per e-mail een bevestiging van de ontvangst van deze herroeping sturen. Om een product te kunnen retourneren, is het essentieel dat het in perfecte staat en in de originele verpakking is, met alle accessoires. Na ontvangst van uw verzoek zullen wij contact opnemen met de klant om de gegevens van de retourzending aan te geven. De kosten voor het terugsturen van de goederen zijn voor rekening van de klant.
Uitzonderingen hierop zijn producten die volgens de specificaties van de klant worden geleverd (bv. geknipte producten, producten gemaakt volgens de specificaties van de klant, enz.).
Geen enkel product dat door de klant is aangetast door verkeerd gebruik, beschadigingen etc. zal worden vervangen of vergoed. In dat geval gaat alle garantie namelijk verloren. In het geval van een defect product worden de verzendkosten in rekening gebracht bij LEDKIA. In alle andere gevallen worden deze door de klant voor zijn rekening genomen; aan deze retourzendingen zijn retourkosten verbonden. Raadpleeg de retourneringsvoorwaarden van onze aftersales service, om de tarieven te raadplegen die van toepassing zijn. Als de annulering van de bestelling wordt voldaan vóór de verzending van de goederen/producten is de klant vrijgesteld van alle kosten. In het geval dat een product vervangen wordt kan het zijn dat het nieuwe product niet noodzakelijkerwijs hetzelfde is als het voorgaande product. In dat geval wordt er een versie of model geleverd dat minstens even goed is als het vorige product, gezien het feit dat LED producten zijn onderworpen aan voortdurende verbetering van hun prestaties. Als het product in goede staat is, maar de verpakking (doos, plastic of omhulsel) waarin het product zit niet in goede staat is, zal de retourzending niet worden geaccepteerd. Zowel de collectie van het product als de retourzending zal door LEDKIA worden beheerd via onze koeriersdienst.
De producten die zijn aangeschaft via www.ledkia.com genieten een garantieperiode tot 5 jaar vanaf het moment van aankoop, behalve mobiliteits voertuigen deze hebben 2 jaar garantie, met inbegrip van eventuele fabricagefouten van het product en eventuele defecten tijdens die periode.
De koper heeft een garantie tot 5 jaar, die in werking treedt met inachtneming van de datum van aankoop zoals vermeld op de factuur. Op verzoek kan een verlengde of op maat gemaakte garantie worden overwogen.
LEDKIA is niet verantwoordelijk voor schade veroorzaakt door onprofessionele installatie, producten gewijzigd of gemanipuleerd door de klant of door een andere persoon die niet geautoriseerd is door de fabrikant, noch door onjuist gebruik, manipulatie van het elektriciteitsnet en/of kortsluiting en duidelijke aanwijzingen van onjuiste behandeling. Het te repareren of vervangen product moet altijd overeenstemmen met het product dat door LEDKIA bij de leveringsbon is meegestuurd.
In geval van reparatie van een product, kan de klant zijn reparatie direct beheren, door de reparatie aan te melden op het systeem van LEDKIA en het product op te sturen. Om dit te doen, dient de klant contact op te nemen met LEDKIA om de nodige instructies te verkrijgen en een retour aan te vragen. Het is belangrijk dat de retourzending naar de technische dienst van LEDKIA goed wordt verpakt en beschermd, zonder additionele stickers of andere etiketten op de verpakking en met gebruik van het originele beschermingsmateriaal.
Als het product bij LEDKIA aankomt met schade als gevolg van een slechte verpakking of bescherming, kan de reparatie niet gedekt worden door de garantie. Indien de originele verpakking niet beschikbaar is, dient de klant een stevige doos gebruiken die groot genoeg is en opgevuld met bubbeltjesfolie, papier of schuimzakken, etc. om te voorkomen dat het product zich in de verpakking kan bewegen. De klant dient het verzendlabel en het retournummer te vermelden dat LEDKIA bij de behandeling van de retourzending heeft verstrekt.
Uitgesloten van garantie zijn verbruiksartikelen, gebreken veroorzaakt door onjuist gebruik of manipulatie, aansluiting op het elektriciteitsnet anders dan aangegeven, onjuiste installatie of defecten die het gevolg zijn van een externe oorzaak.
In het geval van producten van duurzame aard heeft de consument recht op adequate technische service en reserveonderdelen gedurende ten minste vijf jaar vanaf de datum waarop de productie van het product wordt stopgezet, zonder dat de prijs van reserveonderdelen wordt verhoogd wanneer zij bij reparaties worden gebruikt.
Om te weten welke stappen ondernomen moeten worden voor problemen of storingen van een product, neem contact op met de LEDKIA klantenservice op het telefoonnummer:
Om problemen met de installatie of behandeling van het gekochte product te voorkomen, dient u de installatie- en bedieningsinstructies in de gebruikershandleidingen te hebben opgevolgd. Als het gekochte product echter niet naar behoren functioneert, dient u onmiddellijk contact op te nemen met de klantenservice en technische ondersteuning van de fabrikant of, indien van toepassing, de vertegenwoordiger of distributeur.
De technische dienst zal u meestal vragen om de volgende gegevens te verstrekken:
De garantie dekt geen schade veroorzaakt door externe factoren zoals spanningsstijgingen of dalingen, weersverschijnselen, brand, water, abnormaal gebruik van het product, accidentele valpartijen of onjuist gebruik door personen of bedrijven die niet door LEDKIA zijn geautoriseerd. Het dekt evenmin slijtage of onjuist gebruik of nalatigheid voor of tijdens het gebruik, evenals defecten veroorzaakt door onjuiste installatie, behandeling en/of opslag. Claims voor natuurlijk verlies van lichtsterkte of degradatie van lichtsterkte zijn vrijgesteld van garantiedekking. LEDKIA behoudt zich het recht voor om elk product dat wordt geretourneerd te laten bestuderen door onafhankelijke specialisten, waarbij de garantie wordt vrijgesteld indien de bevoegde autoriteiten aantonen dat de schade is veroorzaakt door de klant, evenals de gedeeltelijke schade van het product om gebruik van de garantie te forceren voor de terugkeer of terugbetaling van het bedrag van het product; in deze gevallen worden de kosten van de ingezette expertise gedragen door de klant. LEDKIA is niet verplicht de klant of derden te vergoeden voor de gevolgen van het gebruik van het product, of voor verlies van winst of opbrengsten.
De garantieperiode is gebaseerd op een maximaal gebruik van 4.000 uur/jaar bij een omgevingstemperatuur van 25ºC en met 10 mm omtrekruimte van de behuizing van de LED-producten.
Deze garantie heeft alleen betrekking op producten die worden gebruikt voor het officiële gebruik waarvoor ze zijn ontworpen of "normaal gebruik" als volgt gedefinieerd:
Producten met een spanningbereik van 220-240V die geen hogere multi-spanning accepteren, mogen nooit een maximale spanning van 240V overschrijden (de nominale spanning in Europa is 230V). Anders kan de lamp schade oplopen die niet onder de garantie valt.
LED producten die werken op een netwerk dat gevoed wordt door elektrische generatoren met zuivere sinusgolf, moeten ook externe beschermingsmaatregelen hebben, overeenkomstig de eis van de generator (zie de kenmerken van de fabrikant).
Onder geen enkele omstandigheid kunnen LED producten werken met gemodificeerde of niet-zuivere golfgeneratoren, bij gebruik zal het product niet in de garantie vallen.
Raadpleeg de algemene voorwaarden voor retourzendingen.
De consument en de gebruiker hebben het recht op productreparatie, vervanging, prijsverlaging of contractbeëindiging, in overeenstemming met de bepalingen van hoofdstuk II, titel IV, boek II van de Algemene Wet op de bescherming van consumenten en gebruikers.
Indien het product niet in overeenstemming is met de overeenkomst, heeft de consument de keuze tussen herstel of vervanging van het product, tenzij een van deze twee opties objectief onmogelijk of onevenredig is. Zowel de reparatie als de vervanging van het product is voor de consument gratis en wordt uitgevoerd binnen een redelijke termijn, afhankelijk van de aard van de producten en het doel waarvoor ze zijn bestemd. Indien het herstel na afloop van de reparatie en de levering van het product nog steeds niet in overeenstemming is met de overeenkomst, kan de consument om vervanging, een prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst vragen.
LEDKIA kan de producten die niet onder de koopovereenkomst vallen te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving weigeren, geheel of gedeeltelijk verwijderen of annuleren. De bovenstaande verklaring is niet van invloed op producten die voorbehouden zijn aan geregistreerde gebruikers of die onderworpen zijn aan pre-aankoop overeenkomsten en onderworpen zijn aan hun bijzondere voorwaarden.
Om een klacht of een claim in te dienen bij LEDKIA dient de klant contact op te nemen met de klantenservice via het emailadres dat u kunt vinden in de sectie ´klantenservice´ op de website.
Op grond van de EU Online Consumer Dispute Resolution en in overeenstemming met artikel 14.1 van Verordening (EU) 524/2013, informeren wij u dat de Europese Commissie alle consumenten een online platform voor geschillenbeslechting biedt dat beschikbaar is via de volgende link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Ledkia behoudt zich het recht voor de klant telefonisch te blokkeren in geval van onbehoorlijk gedrag of wangedrag van haar personeel en de klant uitsluitend via e-mail te woord te staan.
De partijen onderwerpen zich, op hun verzoek, aan het oplossen van conflicten en doen afstand van elke andere jurisdictie, met inbegrip van de rechtbanken van de woonplaats van de klant. De gevoerde taal is Spaans.
Hier kunt u de volgende formulieren downloaden:
Druk niet op BACK of REFRESH tijdens de verwerking...
