Żarówki LED GU10
Żarówki LED E27
Żarówki LED GU5.3/MR16
Żarówki LED E14
Żarówki LED G53 AR111
Żarówki LED R7S
Żarówki LED G9
Żarówki LED G4
Żarówki LED G24
Żarówki LED E40
Lampy wiszące
Lampy stołowe
Lampy stojące
Lampy sufitowe
Plafony designerskie
Kinkiety i lampy ścienne
Oswietlenie Solarne LED
Wentylator Sufitowy
Lampy z Możliwością Dostosowania
Kup teraz i zapłać później
Oferujemy elastyczne opcje płatności za pomocą następujących metod:
Klarna: Kup teraz i zdecyduj, jak zapłacić za pomocą Klarna.
Znajdziesz różne metody płatności, dzięki czemu możesz wybrać tę, która najlepiej odpowiada twoim potrzebom.
Będziesz mógł wybrać te metody płatności podczas przetwarzania zamówienia.
Skontaktuj się z nami
Nasz zespół Obsługi Klienta jest dostępny w godzinach pracy.
W Ledkia możesz zaoszczędzić nawet do 2000 zł (z VAT) w przypadku specjalnych promocji:
Zapisz się do naszego newslettera, a automatycznie otrzymasz 5% rabatu na pierwsze zamówienie. Jeśli nie jesteś subskrybentem, możesz zastosować go bezpośrednio w swoim koszyku, w momencie zakupu. Zniżka dla klientów indywidualnych.
* Zniżka na pierwsze zamówienie nie będzie dostępna, gdy inne zniżki będą aktywne i nie będzie mogła być zastosowana w połączeniu z innymi promocjami lub rabatami.
Skorzystaj z DARMOWEJ DOSTAWY* na zamówienia powyżej:
W związku z ograniczeniami ruchu, w niektórych strefach nasi przewoźnicy informują o możliwości wystąpienia opóźnień w dostawie przesyłek.
Poniższy Regulamin reguluje sprzedaż produktów oferowanych na stronie internetowej www.ledkia.com, której właścicielem jest PRISMICA, S.L. (zwana dalej LEDKIA).
Nabycie jakiegokolwiek z naszych produktów oznacza pełną zgodę na wszystkie warunki zawarte w poniższym Regulaminie, co pozostaje bez wpływu na konieczność akceptacji szczególnych warunków zakupu, które mogą być konieczne w przypadku niektórych produktów.
Niniejszy Regulamin może ulegać zmianie bez wcześniejszego uprzedzenia, dlatego zaleca się uważne przeczytanie jego zawartości przed zakupem jakiegokolwiek z oferowanych produktów.
LEDKIA, spełnia wszelkie przepisy określone w normie prawnej 34/2002, z dnia 11 lipca Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico i informuje, że:
Do kontaku z nami oddajemy do dyspozycji Klienta następujące metody komunikacji:
Wszelka skuteczna i oficjalna kominukacja między Klientem i LEDKIA uważana jest za taką gdy kontakt następuje poprzez wskazane powyżej kanały.
Produkty wraz ze swoimi charakterystykami, głównymi właściwościami i cenami są prezentowane na ekranie urządzenia wykorzystywanego przez Klienta. LEDKIA zastrzega sobie prawo do decydowania, w dowolnym momencie, o wszelkich oferowanych przez siebie produktach i/lub usługach. Oznacza to, że LEDKIAmoże, w dowolnym momencie, dodawać do aktualnej oferty nowe produkty i/lub usługi. LEDKIA zastrzega sobie prawo do wycofywania produktów ze swojej oferty w dowolnym momencie, i bez uprzedniego informowania
o tym.
W Ledkia staramy się zapewnić, aby informacje przedstawione na naszej stronie internetowej w odniesieniu do wszystkich naszych produktów, były prawidłowe i rzetelne. Niemniej jednak, informacje podane na opakowaniu dotyczące materiałów i/lub komponentów mogą czasami zawierać dodatkowe lub inne informacje niż te, dostępne na naszej stronie internetowej. Ponadto na wizualną percepcję rozmiarów, kolorów, tekstur itp. naszych produktów przez klienta mogą mieć wpływ takie czynniki jak światło otoczenia, kalibracja ekranu, kąt widzenia lub narzędzie każdego użytkownika. Z tych powodów klient musi wziąć pod uwagę, oprócz informacji dostępnych na stronie internetowej, wszystkie dodatkowe informacje dostępne na etykiecie, w kartach danych technicznych, ostrzeżeniach i instrukcjach, które są dołączone do produktu. Ponadto, istnieje dział obsługi klienta, w którym można uzyskać wszelkie potrzebne informacje. Należy pamiętać, że zwroty dokonane z powodów niezwiązanych z eksploatacją produktu, będą ponoszone przez klienta.
Wszelkie wyżej wymienione zmiany nie wpływają na warunki zakupu. Zakupu możne dokonać jedynie zarejestrowany UŻYTKOWNIK, poprzez stronę internetową LEDKIA, korzystając ze swojej nazwy użytkownika i swojego hasła, które identyfikują Klienta i pozwalają na spersonalizowany dostęp do wszystkich produktów. By dokonać zakupu produktów oferowanych na stronie internetowej www.ledkia.com Klient musi kierować się wszelkimi instrukcjami przekazywanymi mu w procesie zakupu, co oznacza przeczytanie i zaakceptowanie wszelkich warunków Regulaminu i poszczegónych zasad na www.ledkia.com.
Oferty promocyjne prezentowane przez LEDKIA są ważne jedynie w limicie dostępnych produktów. LEDKIA zastrzega sobie prawo do zmieniania swojego asortymentu w zależności od warunków ustalonym przez firmę ze swoimi dostawcami.
LEDKIA pragnie zagwarantować dostępność wszystkich produktów, które są prezentowane na stronie internetowej www.ledkia.com. Jednkaże, w przypadku gdyby którykolwiek z wybranych przez Klienta produktów nie był dostępny, bądź jego egzemplarze zostałyby wyczerpane, Klient zostanie poinformowany o tym w ciągu 24 godzin od momentu złożenia zamówienia. W przypadku gdy podczas składania zamówienia przez Klienta wybrany przez niego produkt nie jest dostępny w magazynie Klient ma możliwość REZERWACJI takiego produktu, który zostanie dostarczony w najbliższym możliwym terminie.
W przypadku braku dostępności produktu, i poinformowania o tym Klienta, LEDKIA może zapewnić zastapienie takiego produktu produktem o podobnej charakterystyce i w tej samej cenie. We wskazanym przypadku od Klienta zależy zaakceptowanie takiej oferty lub jej odrzucenie, zgodnie
z prawem do rezygnacji i odstąpienia od zawartej transakcji.
W przypadku braku dostępności całości, lub części, złożonego zamówienia i odrzucenia przez Klienta zamiany produktów na produkty o podobnej charakterystyce zwrot zapłaconej kwoty nastąpi w ciągu 15 dni kalendarzowych. Jeśli ze strony LEDKIA nastąpi nieuzasadnione opóźnienie w zwrocie zapłaconej kwoty Klient może zażądać zwrotu w wysokości dwukrotności zapłaconej kwoty,a wszystko to bez uszczerbku dla prawa do odszkodowania za szkody poniesione powyżej tej kwoty.
Dokonać zakupu na stronie internetowej www.ledkia.com mogą jedynie osoby pełnoletnie. Ponadto wymagana jest rejestracja Klienta na www.ledkia.com poprzez wypełnienie odpowiedniego formularza i podanie swoich danych osobowych, które wymagane są do zawarcia transakcji kupna-sprzedaży. Dane te, w każdym przypadku, muszą być zgodne z prawdą i kompletne co do tożsamości Klienta, który musi wyrazić zgodę na politykę prywatności LEDKIA.
Wskazane jest by Klient wydrukował i/lub zachował na swoim twardym dysku kopię waruknów sprzedaży i założonego zamówienia, jak również potwierdzenie złożenia zamównienia przesłane przez LEDKIA na adres poczty elektronicznej Klienta.
Wraz ze swoim zamówieniem Klient otrzyma odpowiadającą mu fakturę. Faktura zostanie przekazana w formie elektronicznej. Użytkownik może pobrać ją odwiedzając zakładkę HISTORIA ZAMÓWIEŃ, którą znajdzie na swoim koncie Klienta.
Zamówienie zostaje dostarczone pod adres wskazany przez Klienta w czasie zależnym od wybranego rodzaju dostawy.
Strefa możlwiej dostawy: EUROPA.
Zamówienia są dostarczane do osoby i pod adres wskazany w zamówieniu.
Zamówienia są dostarczane do Klientów przez firmy kurierskie DPD i UPS. Zamówienie uważa się za doręczone w momencie, w którym kurier dostarczy paczkę do Klienta, a Klient potwierdzi podpisem jej odbiór. Klient musi sprawdzić stan towaru podczas jego odbioru i zaznaczyć ewentulane uszkodzenia na dokumencie potwierdzającym odbiór.
Podczas weekednów i dni świątecznych wysyłka i dostwa zamówień nie jest realizowana.
Jeżeli adres dostawy różni się od adresu rozliczeniowego, prosimy wpisać w nim ten sam numer VATu EU, co w adresie rozliczeniowym. W innym przypadku do zakupu zostanie dodany podatek VAT 21%. Forma zwrotu w tym przypadku będzie możliwa jedynie poprzez wystawienie vouchera rabatowego o wartości różnicy kwoty oraz do momentu wystawienia faktury.
W związku z ograniczeniami ruchu, w niektórych strefach nasi przewoźnicy informują o możliwości wystąpienia opóźnień w dostawie przesyłek.
Wszystkie ceny produktów dostępnych na stronie www.ledkia.com podane są w polskich złotych, z wyjątkiem przypadków, w których jest to wyraźnie zaznaczone, a ich wysokosć jest gwarantowana w całym okresie obowiązywania danej oferty, z wyjątkiem błędów w druku, i bez względu na adres dostawy zamówenia.
Ceny finalne wszystkich produktów (i w określonych przypadkach cena za jednostkę według podanej miary, jeśli jest to konieczne) wraz z charakterystykami produktów, promocjami, zniżkami itd. odsyłają do poszczególnych produktów znajdujacych się w katalogu na stronie www.ledkia.com.
Cena każdego produktu może zostać zmieniona w dowolnym momencie. W takim przypadku, cena obowiązująca Klienta uzależniona jest od momentu złożenia zamówienia. W każdym przypadku, Klient zostanie poinformowany o finalnej kwocie zamówienia w czasie procesu zakupu, zawsze jednak przed ostateczną akceptacją warunków zamówienia.
Oddajemy do dyspozycji Klienta następujące formy płatności:
Klient może dokonać płatności w sposób natychmiastowy za popśrednictwem bezpiecznego protokołu SSL w naszym banku. Gdyby zaszła potrzeba dokonania zwrotu lub anulowania zamówienia zapłacona kwota zostanie zwrócona na tę samą kartę, z której dokonano płatności. Wszelkie dane osobowe i bankowe są chronione przez zabezpieczenia zgodne z ustawą Ley Orgánica de Protección de Datos 15/1999 i Reglamento de Desarrollo con total confidencialidad. Ledkia akceptuje płatności kartami VISA, Verified by VISA, American Express, MasterCard i MasterCard SecureCode. Podczas składania zamówienia klient podaje dane swojej karty, które podczas procesu zakupu będą przechowywane bezpośrednio w bramce płatniczej Stripe. Ledkia nie przechowuje informacji dotyczących kart kredytowych. Z przyczyn wewnętrznych firmy, proces płatności odbywa się za pośrednictwem Bank Santander, co nie ma żadnego znaczenia dla klienta.
Klient może dokonać płatności przez przelew gotówkowy lub przelew bankowy na rzecz: PRISMICA, S.L., na numer rachunku bankowego wskazany w wiadomości elektornicznej potwierdzającej złożenie zamówienia. Klient powinien uwzględnić na przelewie swoje imię i nazwisko oraz numer zamówenia. Zamówienia, które nie zostaną opłacone w ciagu 7 dni od momentu potwierdzenia złożenia zamówienia są automatycznie anulowane.
Aby opłacić zamówienie za pomocą PayPal konieczne jest posiadanie konta w systemie PayPal. Po wybraniu metody płatności PayPal i potwierdzeniu zamówienia, zostaniesz przekierowany na platformę PayPal, gdzie musisz wprowadzić hasła do konta, aby dokonać zakupu.
Przelewy24 to działający w Polsce system płatności internetowych, który umożliwia klientom realizację transakcji online za pomocą przelewów bankowych i innych metod przy użyciu szybkich płatności m.in. BLIK. Przelewy bankowe stanowią 80-90% płatności online w Polsce, a Przelewy24 zapewnia klientom możliwość płacenia za pomocą ponad 165 banków.
Spłata w 3 nieoprocentowanych ratach: Kup już dziś i podziel swoje zakupy na 3 równe nieoprocentowane raty. Bez żadnych odsetek i opłat. Po prostu wprowadź dane swojej karty, a płatności będą dokonywane automatycznie co 30 dni.
Polityka ochrony kupującego poprzez Klarna jest gwarancją bezpieczeństwa. Najnowocześniejsze środki bezpieczeństwa chronią Twoje informacje w celu zapobiegnięciu nieuprawnionym zakupom.
Więcej informacji: https://www.ledkia.com/pl/content/534-zaplac-klarna
Jeśli jesteś klientem profesjonalnym, możesz wybrać jedną z następujących opcji płatności odroczonej, które mamy dla ciebie dostępne.
Sposób płatności w zależności od przyznanego kapitału ryzyka.
Klientowi przysługuje maksymalnie 15 dni roboczych od dnia otrzymania zamówionych produktów na poinformowanie LEDKIA o chęci rezygnacji z zamówienia.
Rezygnacja z zamówiania oznacza, że LEDKIA zwróci kwotę zapłaconą przez Klienta w terminie maksymalnie 14 dni roboczych, obierając ten sam sposób płatności, który został wybrany przez Klienta.
W tym czasie Klient musi poinformować firmę o rodzaju zwrotu i swojej decyzji o rezygnacji z zamówienia wypełniając formularz, który znajduje się na końcu tego dokumentu i wysyłając go na pocztę elektroniczną LEDKIA. LEDKIA poinformuje Klienta o przyjęciu jego rezygnacji i przekaże mu potwierdzenie jej otrzymania. By dokonać zwrotu zamówionych produktów niezbędne jest by znajdowały się one w idelanym stanie i oryginalnym opakowaniu, wraz ze wszelkimi swoimi akcesoriami i by były one nieużywane. Gdy tylko otrzymamy zgłoszenie zwrotu skontaktujemy się z Klientem by ustalić szczegóły zwrotu zamównienia. Klient ponosi koszty zwrotu wszelkich produktów.
Klient, który dokonał płatności przelewm bankowym zobowiązany jest do podania pełnego numeru rachunku bankowego, wraz z IBAN i SWIFT.
Wyjątek stanowią produkty dostarczane zgodnie ze specyfikacją klienta (np. produkty cięte, produkty wykonane zgodnie ze specyfikacją klienta itp.).
Nie wymienia się ani nie zwraca pieniędzy za żaden produkt używany przez Klienta w nieodpowiedni sposób, zniszczony itd. W takich przypadkach gwarancja przestaje obowiązywać. W przypadku defektu produktu koszty wysyłki zwrotnej ponosi LEDKIA. W pozostałych przypadkach, w zależności od rodzaju zwrotu, jego koszty zaczynają się od 69,95 zł (z VAT). Jeśli rezygnacja ze złożonego zamówienia jest zgłoszona przed wysyłką produktów Klient zwolniony jest ze wszelkich kosztów z nim związanym. W przypadku wymiany produktu, ten nie musi być dokładnie identyczny z produktem zamienianym, może to być wersja lub model o charakterystyce podobnej lub lepszej, z uwagi na fakt, że produkty Led podlegają ciągłej poprawie swojej wydajności. W przypadku gdy dostarczony produkt jest w dobrym stanie, ale opakowanie (pudełko, plastik czy owinięcie), w którym się znajduje nie jest w dobrym stanie, zamówienie nie podlega zwrotowi. Zarówno odbiór produktu, jak i jego zwrot, są wykonywane dla LEDKIA przez współpracujące z nią firmy kurierskie.
Należy zapoznać się z warunkami obsługi posprzedażnej.
Produkty zakupione poprzez stronę internetową www.ledkia.com posiadają od 2 do 5 lat gwarancji, niezależnie od produktu (Gwarancja ważna od 30/09/17). Lata są liczone od momentu nabycia produktów, który pokrywa ewentualne defekty procesu produkcji danego produktu, jak i wszelkie awarie, które się we wspomnianym przedziale czasu.
Klient ma 2-5 lat gwarancji, która wchodzi w życie wraz z datą zakupu wyszczególnioną na fakturze. Na życzenie Klienta, możliwe jest wydłużenie okresu gwarancyjnego i zaoferowanie spersonalizowanej oferty gwarancyjnej, po dokonaniu oceny warunków użytkowania.
LEDKIA nie bierze odpowiedzialności za szkody spowodowane przez nieprofesjonalną instalację, modyfikacje produktów i wszelkie zmiany w produktach wprowadzone przez Klienta lub jakąkolwiek inną osobę nie autoryzowaną przez firmę; jak również za nieodpowiednie użytkowanie, zmiany i przecięcia obwodów oraz oznaki wskazujące na nieprawidłowe użytkowanie.
By produkt został naprawiony lub wymieniony zawsze musi zostać przesłany do LEDKIA wraz z dołączonym potwierdzeniem dostawy. W przypadku naprawy produktu Klient powinien zarządzać wspomnianą naprawą niezwłocznie realizując wysyłkę. W tym celu niezbędne jest skontaktowanie się z LEDKIA i otrzymanie instrukcji postępowania, jak również zatwierdzenia zwrotu. Ważne jest by zwracane produkty były dobrze zapakowane i zabezpieczone, bez naklejek lub etykiet na opakowaniu i oryginalnych zabezpieczeń.
Jeśli produkt dotrze do LEDKIA uszkodzony z powodu nieprawidłowego zapakowania lub zabezpieczenia koszty naprawy mogą nie zostać pokryte przez warunki gwarancji. W przypadku gdy Klient nie dysponuje oryginalnym opakowaniem powinien wykorzystać wytrzymałe opakowanie o wystarczającej wielkości (wypełnione folią bąbelkową, pianką itp.) w celu zabezpieczenia produktu przed przemieszczaniem się wewnątrz opakowania. Klient powinien wyszczególnić na etykiecie numer zwrotu nadany przez LEDKIA w procesie zwracania produktów.
Z objęcia warunkami gwarancji wykluczone są produkty zużywające się, posiadające wady wynikające z niewłaściwego użytkowania lub zmienione przez Klienta, z podłączeniem do sieci innym niż wskazane w opisie, nieprawidłowo zainstalowane oraz te, w których szkoda wynika z jakiejkolwiek przyczyny zewnętrznej.
W przypadku produktów o odpornej charakterystyce Klient ma prawo do odpowiedniego serwisu technicznego oraz skorzystania z części zamiennych w okresie do 5 lat od daty wyprodukowania danego produktu, bez zmian w cenie związanych z naprawami.
By poznać sposób postępowania, którym trzeba się kierować w przypadku problemów lub awarii produktu Klient powinien skontaktować się z:
By uniknąć problemów z instalacją i użytkowaniem zakupionych produktów, Klient powinien postępować zgodnie ze wskazówkami dotyczącymi instalacji i działania danych produktów zawartymi w instrukcji obsługi. Jeśli zakupiony produkt nie działa w sposób prawidłowy należy niezwłocznie skontaktować się z Obsługą Klienta i pomocą techniczną producenta lub, w niektórych przypadkach, z odpowiednim jego reprezentantem lub dystrybutorem.
Zwykle serwis techniczny wymaga podania nastepujących danych:
Gwarancja nie pokrywa szkód spowodowanych przez czynniki zewnętrzne jak wzrosty i spadki napięcia, czynniki atmosferyczne, ogień, wodę, użytkowanie produktu niezgodne z jego przeznaczeniem, upadki lub nieprawidłowe użytkowanie przez użytkowników prywatnych i profesjonalnych nie autoryzowanych przez LEDKIA. Ta sama zasada obowiązuje w przypadku zużycia godzinowego produktu, lub nieprawidłowego zużycia godzinowego, zaniedbań przed, lub w trakcie, użytkowania, jak również nieprawidłowej instalacji, nieuprawnionych zmian w produkcie, czy nieprawidłowego przechowywania. Nie pozostają w zgodzie z warunkami gwarancji reklamacje związane z naturalną utratą możliwości świecenia. LEDKIA zastrzega sobie prawo do sprawdzenia każdego zwracanego produktu przez niezależnych specjalistów, przy czym warunki gwarancji uważa się za nieobowiązujace w przypadku potrzeby zademonstrowania odpowiednim władzom uszkodzenia spowodowanego przez Klienta, jak również częściowego uszkodzenia produktu w celu wymuszenia zastosowania warunków gwaranacji i dokonania zwrotu, bądź zwrotu pieniędzy. W takich przypadkach Klient ponosi koszty ekspertyzy. LEDKIA nie jest zobowiązana do wypłacenia Klientowi, lub osobom trzecim, odszkodowania z powodu użytkowania produktu, jak i spowodowanej nim ewentualnej utraty zysków.
Reklamacje objęte gwarancją muszą zostać zgłoszone w terminie 30 dni od momentu wykrycia wady produktu. W przeciwnym razie gwarancja nie będzie respektowana, a reklamacja zostanie anulowana. Każda reklamacja oczekująca na odpowiedź Klienta dłużej niż 30 dni, zostanie przedawniona i anulowana. Jedynie w przypadkach ekstremalnych - po skontaktowaniu z BOK, Dział Posprzedażowy może przywrócić zwrot i zaproponować nowe lub pierwotne rozwiązanie.
Okres obowiązywania gwarancji opiera się na założeniu użytkowania produktu przez maksymalnie 4000 godzin rocznie, w temperaturze otoczenia 25ºC i z 10mm wolnej przestrzeni wokół obudowy każdego produktu Led.
Warunki niniejszej gwarancji mają zastosowanie w użytkowaniu oficjalnym, co jest rozumiane jako „użytkowanie normalne” i zdefiniowane przez nastepujace warunki:
Produkty o napięciu roboczym 220-240V, które nie akceptują wyższego napięcia wielonapięciowego, nie mogą nigdy przekroczyć maksymalnego napięcia 240V (Napięcie znamionowe w Europie wynosi 230 V). W przeciwnym razie oprawa może ulec uszkodzeniu nieobjętemu gwarancją.
Należy zapoznać się z warunkami obsługi posprzedażnej.
Użytkownik ma prawo do naprawy produktu, jego wymiany, do skorzystania z promocji lub zrezygnowania ze złożonego zamówienia zgodnie z zapisem ustawy Capítulo II Tít. IV Libro II de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Jeśli produkt nie jest zgodny z zamówieniem, Klient może wybrać między jego naprawą lub zastapieniem, chyba że jedna z tych dwóch opcji jest obiektywnie niemożliwa lub nieproporcjonalna. Zarówno naprawa, jak i wymiana produktu powinny być bezpłatne dla klienta i realizowane w odpowiednim przedziale czasu w zależności od charakteru danego produktu i jego finalnego przeznaczenia. Jeśli dany produkt zostanie naprawiony i dostarczony, ale nadal nie będzie zgodny ze złożonym zamówieniem, Klient może domagać się jego wymiany, obniżenia ceny albo anuowania zamówienia.
By złożyć jakąkolwiek skargę bądź reklamację do LEDKIA, klient powinien zwrócić się do działu Obsługi Klienta. W tym celu należy zadzwonić pod numer 22 163 08 99 lub wysłać wiadomość przez podany na stronie adres poczty elektronicznej.
Zgodnie z Rezolucją UE o rozstrzyganiu sporów konsumenckich online i Art. 14.1 Regulacji (UE) 524/2013 informujemy, że Komisja Europejska udostępnia wszyskim Konsumentom platformę rozwiązywania sporów, która jest dostępna pod następujacym adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/..
Ledkia zastrzega sobie prawo, w przypadku jakichkolwiek uchybień lub niewłaściwego zachowania wobec swoich pracowników, do zablokowania klienta telefonicznie oraz do kontaktów z klientem wyłącznie za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Strony, wedle własnego uznania, mogą rozwiązywać konflikty w sądach i ośrodkach jurysdykcji odpowiednich dla regionu Walencji. Językiem stosowanym podczas rozwiązania sprawy będzie język hiszpański.
Tutaj możesz pobrać następujące formularze:
Nie wciskaj WRÓĆ lub ODŚWIEŻ podczas przetwarzania
