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Idées et conseils sur l'éclairage LED

L'éclairage LED LEDKIA pour boutique

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Garantie

Cette garantie est applicable aux produits achetés sur le site Web www.ledkia.com pour une période de 5 ans à compter de la date de la facture, selon les conditions énumérées ci-dessous.

Conditions de garantie

  • La durée de la garantie est établie pour une durée d'utilisation ne dépassant pas les 4000 heures par an.
  • La garantie est applicable à condition que le produit n'a pas été exposé à une température ambiante supérieure à + 38°C.
  • La garantie sera annulée si l'acheteur modifie complètement ou altère de n’importe quelle façon que ce soit le contrôleur du produit.
  • Après un remplacement ou une réparation, la garantie ne sera pas renouvelée.
  • La garantie sera appliquée uniquement si les instructions de manipulation, montage et maintenance, ainsi que la tolérance de la puissance (alimentation) du système sont respectées. Dites instructions sont indiquées sur notre portail www.ledkia.com sous la rubrique "fiche technique" du produit.
  • Une réclamation peut être admise que si la durée de vie du luminaire est inférieure à L80B10 durant la période de garantie.

1. Limitation de la garantie

La garantie telle qu’elle est décrite, s’applique uniquement et exclusivement aux produits achetés sur LEDKIA via son site officiel www.ledkia.com ainsi qu’à l’acheteur direct de LEDKIA.

LEDKIA garantit que ses produits ne présentent aucun défaut de fabrication et/ou des matériaux. Cette garantie est applicable en fonction de la période et des conditions énoncées dans les conditions générales de vente. Si le produit ne fonctionne pas comme indiqué dans la présente garantie, LEDKIA procédera à la réparation ou remplacement du matériel défectueux selon les conditions et les modalités décrites ci-dessous.

2. Conditions

Cette garantie est limitée à l'acheteur. Si comme indiqué sur le paragraphe 3, l'acheteur doit nous retourner un produit couvert par la garantie dans le cas où LEDKIA vérifie que le produit est pris en charge par la garantie, LEDKIA réparera ou remplacera selon le critère du produit ou du composant défectueux de l’acheteur. Remplacer ou réparer le produit n’inclut pas les frais d'enlèvement sur site et ni la réinstallation.

Pour sa part, si LEDKIA décide de remplacer le produit de son catalogue et qu’il s’avère impossible de le changer car il est dé-catalogué ou indisponible pour d’autre raisons, LEKIA peut remplacer le produit par un autre avec des caractéristiques similaires ou supérieures, qui peuvent présenter de légers changements sur le design ou caractéristiques.

Cette garantie limitée est valable uniquement si le produit a été branché, installé et utilisé correctement et toujours dans les normes électriques correspondantes, la plage de fonctionnement et les conditions environnementales décrites dans les spécifications du produit, les directives d'application, les normes IEC ou tout autre document accompagnant le produit. Chaque fois qu'un produit est défectueux ou qui ne répond pas aux spécifications, l'acheteur doit en aviser par écrit aux moyens disponibles à LEDKIA (générant un retour (RMA) via son compte client.

Cette garantie ne couvre pas les dommages ou violations des caractéristiques résultant des catastrophes naturelles, de tout mauvais usage, d’abus, de sécurité industriel ou toute autre utilisation électrique non conformes à la réglementation en vigueur.
La garantie est annulée à condition que le produit soit réparée ou modifié de n’importe quelque façon que soit, en dehors du service technique de LEDKIA ou cas exceptionnel d’autorisation écrite de ce service.
Tout produit remplacé sous garantie est propriété de LEDKIA, quand un changement est effectué.

3. Réclamations de garantie

Toutes les périodes de garantie sont exposées à un représentant de LEDKIA qui peut accéder au produit pour vérifier la non-conformité de celui-ci. Les réclamations de garantie de produits non-conformes doivent être signalées dans un délai maximum de 30 jours, par les moyens prévus à cet effet (la génération d'un RMA sur votre compte client) et de fournir toutes les données et informations demandées du service technique de LEDKIA.

Si les conditions de garantie sont justifiées, LEDKIA assumera les frais de transport des marchandises défectueuses. Dans tous les cas, il appartient au client de bien emballé le produit pour qu’il ne subisse pas de dégâts additionnels pendant le transport. Si le produit s’avère qu’il n'est pas défectueux après vérifications, LEDKIA peut facturer au client les frais de transport du retour produit. De même, toutes marchandises appartenant à l’acheteur en possession de LEDKIA et qui ne bénéficie pas de la garantie pourront être soumise à des frais de stockage selon les conditions du SAV.

4. Autres garanties

La garantie et recours prévus dans les conditions exposés auparavant sont les seuls garantis qu’offres LEDIA sur ces produits et contribue à la totalité des obligations et responsabilités de l'acheteur. De même, c’est le seul et unique recours de l’acheteur pour tout produit défectueux ou non conforme.

5. Restrictions et conditions

  • Ceci est une garantie limitée qui exclut, entre autres l'installation, l'accès aux produits (échafaudages, ascenseurs, etc.) et les dommages spéciaux ou indirects, tels que la perte de revenus/bénéfices, dommages dans la propriété ou tous autres dépenses non mentionnées ci-dessus.
  • Il se doit autoriser aux représentants du service technique de LEDKIA, toujours sur demande, l’accès au produit défectueux (système ou application) pour une révision.
  • LEKIA n’est en aucune façon responsable des conditions d'approvisionnement électrique, monté ou descente de tension et du système de redressement du courant qui vont au-delà des limites spécifiées sur le produit et la norme appliquée à celui-ci.